In de huidige arbeidsmarkt is het vinden van medewerkers niet eenvoudig, en al helemaal niet als ze over bepaalde skills moeten beschikken. Zeker als het bedrijf groeit, zorgt dit voor een steeds hogere werkdruk bij de bestaande werknemers, wat weer kan leiden tot een hoger ziekteverzuim en nog meer werkdruk voor de anderen. Een bekend verhaal dat door velen helaas in de dagelijkse praktijk wordt ervaren.
Om deze werkdruk enigszins dragelijk te houden, moeten er keuzes worden gemaakt en dat lijkt op het eerste gezicht eenvoudig: de meest dringende zaken gaan voor, en dat zijn – zeker in de productiebedrijven waar onze klanten zitten – de dagelijkse werkzaamheden. Als gevolg hiervan worden werkzaamheden waarvan de resultaten op langere termijn effect hebben uitgesteld, vaak voor onbepaalde tijd.
Bedrijfsprocessen zijn zeker in de westerse wereld vaak statisch: het proces wordt ingericht, mensen worden opgeleid en vervolgens wordt de gekozen werkwijze langzaam maar zeker routine. Veranderingen worden schoksgewijs doorgevoerd als de grenzen van de capaciteit worden bereikt : er wordt een nieuwe machine aangeschaft, een productiehal gebouwd of overgegaan op ploegendienst.
